FAQ


 

 

Trinn 1: Bestill eller kjøp et EasiPay-kort og betal umiddelbart.

Trinn 2: Når du mottar kortet, aktiverer du det ved å gå til: easipaycard.no - Aktiver
(a) Oppgi kortnummer 9 siffer
(b) Oppgi CSV-kode - 3 siffer på baksiden av kortet
(c) Oppgi sikkerhetskode 6 siffer - oppgitt i egen epost /SMS

Trinn 3: Registrer personlige informasjon ved å taste “Personlig informasjon” etter at du har aktivert kortet. Sørg for å huske brukernavn og passord.

Trinn 4: Motta Pinkode på skjermen, via din service side.

Trinn 5: Sett inn penger på kortet når du har logget deg inn på nettkontoen din ved å velge et av våre alternativer for å sette inn penger. Se lenken: “load Funds”.

Trinn 6: Når pengene er satt inn på kortet, kan du betale i butikker eller på nettet. Du kan også ta ut penger fra minibanker (krever IDV2) eller betale via telefon, sende penger til en annen EasiPay- kortholder ved å bruke funksjonen “manage buddies” på nettkontoen din på easipaycard.com (krever IDV2)

Trinn 7: Bruk din service side 24 x7 for å sjekke saldo og transaksjoner.

En EasiPay-konto er en e-pengekonto. Den er ikke tilknyttet noen bankkonto.
Rapporter umiddelbart på telefon +49 1805 666026 eller til support@mycardcompact.com
ved å oppgi navnet som er registrert på kortet og kortnummeret
EasiPay-kontoen lar deg administrere nedlastinger til EasiPay-kortet og inneholder personlige opplysninger og kontoinnstillinger. Du kan kontrollere bevegelser på kontoen ved å sjekke transaksjonene. Videre har du muligheten til å sende og motta penger til og fra andre EasiPay-kunder og tredjeparter.
Du kan også overføre penger fra bankkonto .

Logg inn på www.easipaycard.com, og gå inn på “Load Funds”. Velg det alternativet som er mest praktisk for deg.
For å se din EasiPay-konto transaksjonshistorikk, følg disse trinnene:
1. Logg på din EasiPay-konto med ditt unike 9-sifret ID og skriv inn passordet du opprettet for denne kontoen. Det vil også være en ekstra sikkerhetskontroll ved innlogging
2. Når du er logget inn, velg fanen Kontooversikt øverst på siden eller klikk på kortnummeret du vil se på.
3. Klikk på Transaksjonshistorikk-knappen
Kortet ditt opererer på forhåndsbetalt basis der saldoen er sjekkes online for å sikre at det er nok midler før en transaksjon kan godkjennes. Forutsatt at du har tilstrekkelig saldo til å dekke den forespurte transaksjonen, vil den mest sannsynlige årsaken være et problem med POS-terminalen eller ATM *, for eksempel kan betalingsterminalen ikke være riktig koblet til Internett.

Svært sjelden kan det være et problem med prosessoren eller betalingssystemene: Dette skjer sjeldent da EasiPay-partnere er blant de største i verden som utfører millioner av transaksjoner hver dag og som sådan har svært robuste systemer.

** Noen funksjoner som kontant tilgang og "Buddy2Buddy" overføring
og muligheten for økte påfyllingsnivåer, er det påkrevd medytterligere identifisering

Nei. Det gis ikke renter på penger som står på en EasiPay-konto.
Ja, du kan ha opptil 1 ekstra kort til en elektronisk konto. Vær oppmerksom på at du kun kan ha ett hovedkort.
Du kan bruke en hvilken som helst minibank i verden som aksepterer MasterCard.
Ja, når kortet ditt har blitt oppgradert til KYC2-nivå eller høyere, vil du kunne logge inn på www.easipaycard.com og gå til "Administrer kompiser". Legg til en kompis via e-post, når du har akseptert du kan begynne å dele penger over hele verden kan gjøres øyeblikkelig *. Begge kortinnehavere må oppgraderes til nivå to eller høyere for å utføre venne betaling.

* Noen funksjoner som kontant tilgang og "Buddy2Buddy" overføring
og muligheten for økte påfyllingsnivåer, er det påkrevd medytterligere identifisering

Personlig: 8 til 10 virkedager.
Hvis kortet ikke er personlig, vil det bli sendt umiddelbart etter betaling.

Personlig kort – gyldig for 3 år.
Ikke personlig kort – utløper etter 1 år (minimum).
Send en e-post til support@easipaycard.com Les vilkårene for mer informasjon.
Beløpet du kan laste inn på kortet ditt, styres av mengden identifikasjon du oppgir, og er delt inn i tre forskjellige identifikasjonsnivåer.

ID-nivå 1: Ingen behov for identitetsdokumenter - Maksimal belastning er opptil € 2.500 (eller tilsvarende lokal valuta) med maksimal daglig belastning på € 500 (eller tilsvarende lokal valuta) på en dag og maksimalt antall belastninger på 1000 i alle en måned.

ID-nivå 2: Med identitetsdokumenter økes balansen din opp til maksimalt € 15 000 (eller tilsvarende lokal valuta) per år og daglig belastning på maks € 5000.

ID-Nivå 3: Ved ytterligere verifisering, kan saldoen ytterligere økes til en grense på € 50 000 (eller tilsvarende lokal valuta) per år og daglig belastning på maks € 5000.

Alle grenser representerer årlige beløp.

Du kan oppgradere til enhver tid, eller du vil bli bedt om å gjøre det via en e-post fra vår compliance avdeling når din nåværende belastningsgrense er nådd. Når kortet ditt er utstedt, kommer det med ID-nivå 1 som standard slik at du umiddelbart kan laste opp opp til 500 euro og begynne å bruke kortet.

Oppgraderinger oppnås ved å gi bevis på identifikasjon og adresse, og ved å gi informasjon om kilden til midlene som brukes til å laste kortet. Vær oppmerksom på at denne informasjonen kun brukes av Card Compact og dets partnere for identifikasjon og ikke deles med noen tredjepart.

For å oppgradere til ID-nivå 2 må du sende kopier (ikke sende originaler) med gyldig bevis på identitetsdokumenter (ID-kort, bildekort eller pass) og adressebekreftelse (nylig telefon-, gass- eller bruksregning). Du er også pålagt å gi opplysninger om kilden til midlene som brukes til å laste kortet, (for eksempel hvis det kommer fra lønn, navnet på arbeidsgiveren din).

For å oppgradere til ID-nivå 3 er dette det samme som ID-nivå 2, men identifikasjonen skal være en sertifisert kopi (dvs. signert av en offentlig notarius publicus). Du er også pålagt å fremlegge bevis på finansieringskilden (dvs. en kopi lønnsseddel eller kontoutskrift).

Easipay har gjort denne prosessen ekstremt enkel ved å la deg laste opp dokumentene dine via kundens nettsted (IDV-seksjonen). Når de er lastet opp, blir de behandlet og de nye belastningsgrensene dine blir brukt. Du kan også sende dine skannede kopier til support@easipaycard.com eller ved sikker post til.

EasiPay c / o Card Compact
Pilotystrasse 4
80538 München
Tyskland


Vennligst oppgi navn og adresse på den registrerte kortholderen, det unike 9-sifret kontonummeret som er oppgitt på bunnen av kortet, eller de siste 6 sifrene på kortet ditt. Send aldri det fulle 16-sifret nummeret til kortet. Fullstendig informasjon om alle prosedyrer og gjeldende dokumenter kan gis av vår complianceavdeling. Vær oppmerksom på at når du overskrider eksisterende grense, vil ytterligere påfyllinger sendt til kortet bli blokkert inntil du oppgraderer.

.